目次
「商品」に関するよくあるご質問
Q1.サンプルはもらえますか？
Q2.デザインの色や柄は変えることができますか？
Q3.キャラ名刺やフォト名刺に使用する写真は撮影してもらえるの？
Q4.印刷前にデザインは見られるの？
Q5.商品完成後にそのデータはいただけますか？
Q6.絶対に集客等の効果が出ますか？
Q7.サロンプラスの商品以外にオリジナルツールを制作したいです。
「注文」に関するよくあるご質問
Q8.SALON PLUS（サロンプラス）で注文をした商品の領収書が欲しいのですが、どうしたら良いですか？
Q9.SALON PLUS（サロンプラス）で注文しましたが「ご注文受付メール」が届きませんでした。
Q10.注文時に「カートに追加」ボタンが表示されません。
Q11.SALON PLUS（サロンプラス）ではポイント付与制度が廃止され、クーポン制になると聞きました。具体的に教えてください。使い方も知りたいです。
Q12.以前注文したものと同じものを頼みたいのですが…
Q13.サロンツール専門の通販サイトと書いてありますが、美容室やネイルサロン以外でも商品を注文できますか？
Q14.急ぎで商品が欲しいのですが可能ですか？
ご質問が解決されない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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電話で問い合わせる（平日10時～18時）：06ｰ4390ｰ0536
右下のチャットからもお問い合わせください。
「商品」に関するよくあるご質問
Q1.サンプルはもらえますか？
A. はい！カルテ・伝票・DMはがき・名刺・カードのサンプルをピックアップして無料でお届けしております。
その他のサンプルをご希望の場合は、商品によってサンプルがあるものと無いものがございますので、恐れ入りますがお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
Q2.デザインの色や柄は変えることができますか？
A. 別途修正費用が発生しますが、変更可能です。
どの部分を変更されたいかを恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。簡単な文字修正については無料で対応させて頂いてます。
また既製デザインとは別でデザインをお客様専用のオリジナルで制作することも可能です。
私たちは元々オリジナルデザインでの制作を本業としていますので、ご希望の方はお気軽にご連絡ください。紙質も自由にお選び頂けます。
料金は内容をヒアリングさせて頂いた後にお見積りを提出いたします。
お問い合わせフォームはこちら
Q3.キャラ名刺やフォト名刺に使用する写真は撮影してもらえるの？
恐れ入りますが、お写真はお客様で撮影をお願いしております。
スマートフォンのカメラ撮影で大丈夫です。
キャラ名刺の場合は、デザイナーが写真を見てキャラ制作いたしますので、上半身アップと、全身の2種類をお送り頂くようお願いいたします。
Q4.印刷前にデザインは見られるの？
A. はい、ご覧いただけます。
店舗情報を印刷する商品をご注文の場合は、必ず事前にデザインをご確認頂けるのでご安心ください。
ご確認のお願いはメール・LINEの2種類で対応しております。
お客様でのデザイン校正（ご確認）は2回までとなっておりますので、ご協力よろしくお願いいたします。
訂正があった場合は、口頭のみでのご連絡は避けメールでお送り頂くようこちらもご協力をよろしくお願いいたします。
ご注文の流れ
Q5.商品完成後にそのデータはいただけますか？
A. 申し訳ございませんが、当社規定により、完成後のデータ（jpg・eps・ai・pdfなど）はお渡しすることはできません。
Q6.絶対に集客等の効果が出ますか？
A. 今までの成功実績やノウハウを基に作成していますが、環境やタイミング・使用方法などにも左右されますので、効果は恐れ入りますが保証できません。
当サイトで効果が出やすい活用方法を紹介していますので、そちらをご参考に活用頂ければと思います。
ブログ記事一覧はこちら
Q7.SALON PLUS（サロンプラス）の商品以外にオリジナルツールを制作したいです。
A. ありがとうございます！もちろん可能です。制作されたい内容をお伺いしたいので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
担当者より追って詳しくヒアリングさせて頂きます。
お問い合わせフォームはこちら
「注文」に関するよくあるご質問
Q8.SALON PLUS（サロンプラス）で注文をした商品の領収書が欲しいのですが、どうしたら良いですか？
A. 領収書をご希望の方は、注文時の備考欄に「領収書希望」と書いてご注文ください。
注文後の場合もお問い合わせフォームまたは右下のチャットからご連絡いただければご対応いたします。
■当日出荷の商品の場合
→商品お届け時に「納品書」兼「領収書」を同封します（データ送付ご希望の場合は備考欄にデータ希望の旨をあわせて記載ください）
■印刷を行う（お届けまでにお時間を頂く商品）の場合
①代金引換の場合：商品お届け時に「納品書」兼「領収書」を同封します。
②他お支払い手段で領収書をご希望の場合：注文時のメールアドレスに【データ】でお送りしています。
領収書のお名前は「ご注文者様」、但し書きは「商品代」と致します。
※配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されていますので、領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙は貼付致しておりません。予めご了承ください。
Q9.SALON PLUS（サロンプラス）で注文しましたが「ご注文受付メール」が届きませんでした。
A. 迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、まずはご確認頂けると幸いです。
特にyahooやgmailをお使いの方は迷惑メールフォルダに移動されるケースがございます。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、お手数ですがご注文が正常に完了していない場合がありますのでお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせの際は「ご注文日」「ご注文商品」「ご注文者様のお名前」を明記いただくと、すぐに確認が取れますので、ご協力をよろしくお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら
また、携帯のメールアドレスを使用されている場合、ご自身で迷惑メール受信拒否設定をしていない場合でも、PCからのメールは受信しない設定になっている場合があります。
ドメイン指定解除設定状況をご確認のうえ、［●●●●@k-art-factory.jp］を受信可能なドメインと設定頂けますようお願い申し上げます。
ご購入時にご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合、弊社側にてアドレスの変更を致しますので、お手数ですが正しいメールアドレスをご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Q10.注文時に「カートに追加」ボタンが表示されません。
A. SALON PLUS（サロンプラス）で対応可能なブラウザーに限りがあるため、対応していないブラウザーからアクセスされますと、画面が適切に表示されない場合があります。
よりスムーズにお買い物をお楽しみいただくために、恐れ入りますが下記ブラウザーをご使用の上、ご注文頂けますと幸いです。
■対応ブラウザー
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・Apple Safari
・Microsoft Edge
・Opera
・iOS用のApple Safari
・Android用のGoogle Chrome
※Internet Explorerでは画面が適切に表示されないことがあります。ご了承ください。
Q11.SALON PLUS（サロンプラス）ではポイントが廃止され、クーポン制になると聞きました。具体的に教えてください。使い方も知りたいです。
A.SALON PLUS（サロンプラス）では、お買い物をより楽しんで頂けるようにポイント機能を廃止し、クーポンに変更いたしました。
今まで貯められたポイントは全てクーポンに交換してお渡しいたします。
パスワードの再設定のメールにクーポンコードを掲載していますので、そちらをご注文時のクーポン欄に入力してご利用ください。
残ポイントが端数の場合、1000ポイント未満の方は100円単位、1000ポイント以上の方は1000円単位で繰り上げてプレゼントしています。
クーポンに有効期限はありませんので、お好きなタイミングでご利用ください。
また、今後は定期的に会員様限定のクーポン発行を予定しております。
クーポン発行時は、メールマガジンでのお知らせを予定していますので、メールマガジン配信はONに設定してお待ち頂ければと思います。
【クーポンご利用方法】
カート画面にある「クーポンコード」に入力してご利用ください。入力すると自動的に適用されます。
※スマホの場合は写真の赤枠部分をクリックしてください。
Q12.以前注文したものと同じものを頼みたいのですが・・・。
A. ありがとうございます！当通販サイトリニューアル前の「k-net（ケイネット）」のとき（2021年2月14日より前）にご注文いただいた商品は「履歴・再注文」ページに履歴が残っておりませんので、そこからの再注文はできません。
以前注文された商品を商品ページより検索いただき、そこから再注文をお願いいたします。また再度、店舗情報などを一から入力しなくても簡単にリピート注文ができるようになっておりますのでご安心ください。（カート追加前に「前回と同様の内容で再注文する」をご選択ください。）
リピート割引があるカードや名刺の一部商品については、当社でご注文確認後に割引対応をさせて頂きます。
今まで通り商品をご注文頂きましたら、後は当社で過去のご注文状況を確認して割引対象の場合、お値引きさせて頂きます。
割引対象となり、お支払い金額が変わる場合は、別途お支払い金額変更のご案内をメールでいたします。
■サイトリニューアル後（2021年2月14日以降）のご注文分/マイページからの再注文方法はこちら
Q13.美容室やネイルサロン以外でも商品を注文できますか？
A. はい！もちろんご注文頂けます。
業種を問わずご利用頂ける商品も多数ございます。ぜひお店の販促ツールとしてご活用頂けると幸いです。
Q14.急ぎで商品が欲しいのですが可能ですか？
A. 店舗情報を印刷しない商品は、平日15時までのご注文で当日出荷となります！
店舗情報を印刷する商品は、ご注文後にデザイナーが制作をさせていただきますのでお届けまで約3週間ほどお時間を頂戴致します。
かなりお急ぎの場合は、ご注文時に急ぎの旨を備考欄に記載していただけますとご対応可能な場合もございますのでお気軽にご相談ください。
【店舗情報印刷有りの商品 お届けまでの流れ】
●ご注文後、約2～3営業日でデザイナーが制作（ツールによって異なります）
※お急ぎでご注文を頂く場合は、短納料金が発生する場合有り
↓
●仕上がり確認の連絡
↓
●印刷に一週間程度
仕上がり確認で早くチェック頂けた場合は、その分商品の納品が前倒しになり早くお届けできます。
※天候不順、災害の影響によって配達不能および配達遅延が発生する場合がございます。
※一部商品は納品日が限定されていますので、お届け日の指定はできません。
ご質問が解決されない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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電話で問い合わせる（平日10時～18時）：06ｰ4390ｰ0536
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SALON PLUS（サロンプラス）とは？
美容室やネイルサロン、エステサロンで使うおしゃれな販促物が買える通販サイトです。
カード・名刺・DMはがき・伝票・カルテ・チケット・リーフレット・ノベルティなど美容室・ネイルサロン・エステサロンで使用するおしゃれな販促物を1000点以上ご用意しています。
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販促物は、単価をアップさせたい、再来店を促したい、顧客・休眠客の呼び戻しをしたい、周年記念品を作りたい、開業移転リニューアルを告知したいなど、様々な美容室・ネイルサロン・エステサロンオーナーの想いをカタチにします。
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